Baubau - Wali Kota Baubau, H. Yusran Fahim, S.E., tekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik oleh seluruh aparatur Pemerintah Kota Baubau. Menurutnya setiap aparatur harus memiliki orientasi utama pada pelayanan kepada masyarakat dan senantiasa memberikan yang terbaik dalam melaksanakan tugas.
“Kita dalam melaksanakan tugas harus berorientasi bagaimana untuk melayani, bagaimana kita memberikan yang terbaik kepada masyarakat. Karena ini merupakan penilaian terhadap kita semua,” tegasnya saat memimpin apel pagi Senin (14/09/2026), di pelataran Kantor Wali Kota Baubau.
Yusran Fahim juga menyoroti masih adanya keluhan masyarakat terkait pelayanan pemerintahan, khususnya di tingkat kelurahan dan kecamatan. Menurutnya, masyarakat harus mendapatkan pelayanan ketika datang ke kantor pemerintahan, sehingga keberadaan aparatur di tempat tugas menjadi hal yang sangat penting. Oleh sebab itu, diminta para camat dan lurah sebagai ujung tombak pemerintahan di tingkat wilayah agar menjalankan tugas dan tanggung jawab dengan sebaik-baiknya.
“Cerminan dari pelayanan masyarakat itu ada pada Bapak dan Ibu. Karena itu saya berharap pelayanan yang terbaik,” ujarnya.
Orang nomor satu di Kota Baubau ini mengingatkan kembali sumpah dan janji ASN untuk siap melaksanakan tugas dan ditempatkan di mana saja dalam lingkup pemerintahan. Karena itu, alasan jarak maupun lokasi penempatan tidak seharusnya menjadi kendala dalam menjalankan kewajiban sebagai aparatur negara.
Selain persoalan kedisiplinan dan pelayanan, Wali Kota juga menekankan pentingnya komunikasi dan sosialisasi setiap kebijakan pemerintah kepada masyarakat. Setiap perubahan aturan maupun keputusan yang berdampak terhadap masyarakat, perlu disampaikan terlebih dahulu secara jelas agar masyarakat memahami alasan dan mekanisme penerapannya.
”Setiap ada langkah, setiap ada kebijakan, harus bisa disosialisasikan terlebih dahulu sebelum ada keputusan-keputusan yang diambil nantinya. Pasalnya, kurangnya sosialisasi dapat menimbulkan kebingungan bahkan keberatan di tengah masyarakat karena mereka tiba-tiba dihadapkan pada perubahan aturan atau beban yang sebelumnya tidak mereka ketahui,"ungkapnya.
Di akhir arahannya, Wali Kota Baubau Yusran Fahiim mengajak seluruh ASN untuk menunjukkan kinerja nyata dan memberikan pelayanan terbaik. Sebab, kinerja aparatur menjadi salah satu pertimbangan penting dalam menentukan kebijakan kepegawaian, termasuk mutasi maupun penempatan.
